湖南省新宁县人民法院回龙寺人民法庭庭长 沈郁凝

　　“没什么好聊的，孩子受伤了，该赔的就赔，材料我已经整理好了，大不了打官司。”

　　“打就打，明明是你家孩子先动的手，凭什么就让我赔钱，学校为什么不赔，你们家孩子一点责任也没有吗？”

　　“学校和老师经常会对孩子们进行安全警示教育，我们是尽到监管义务的。”

　　刚刚坐下来，双方家长各说各理，谁都不愿让步，校方也及时为自己解释。

　　这是一起简单的民事侵权纠纷。

　　小龙和小森是新宁县某小学的同班同学。2024年3月4日，课间休息时，二人因玩闹发生争执，并互相推搡，小龙不小心打中小森眼睛边缘部位，导致小森受伤。

　　学校邀请我参与调解。在了解基本案情后，我知道这就是一起学生在校内玩闹引发的人身损害纠纷，若发展到起诉阶段，不仅不利于孩子之间友谊的修复，双方家长也会因此心生芥蒂，更会对孩子身心健康带来不良影响，最好的处理办法就是通过调解，把矛盾化解在诉前。

　　然而，调解一开始就出现了开头的一幕。双方家长最先起争执，后来认为学校也负有责任，三方一度争得面红耳赤。

　　我试图让大家平心静气，商量解决办法，可大家仍是可各说各理，互不退让。

　　见现场没有缓和的趋势，我仔细揣摩案情，感到双方家长其实就在争一口气，要一个理，这样争执下去不会有结果，而解决纠纷的关键是医疗费问题。

　　于是我从孩子的医疗费切入话题，“现在孩子还在治疗，抛开最终责任划分不谈，当务之急首先要保证孩子治疗，医疗费怎么解决？”我的话让唇枪舌剑的大家暂时安静了下来。

　　见大家注意到了我的话题，我进一步引导：“两个孩子平时也是很要好的。因为玩闹发生争执，甚至推打的事情，我们小时候也没少发生过。谁都把自己孩子当作心头肉，但作为家长，我们在处理孩子之间矛盾纠纷时更要理性和智慧，这何尝不是孩子成长的助推剂呢，我们要学会帮助孩子正确看待问题、面对困难、珍视友谊，让孩子健康成长。”

　　此后，双方家长逐渐进入了商量的轨道，语气也缓和了很多。经过几个小时反复沟通后，小龙家长首先松口：“沈法官，你是对的，孩子的治疗最重要，这个钱我先垫付着吧。”小龙家长当场支付3000元给小森家长。

　　“谢谢，等把孩子的伤治好后，咱们再谈。”小森家长收到转账后，言语中也少了剑拔弩张，多了对孩子的关切。

　　第一次调解虽未达成一致意见，但双方对立的情绪明显改善。

　　为妥善化解纠纷，我决定首先做通学校工作。双方家长走后，我从民事侵权法律关系、学校教育管理责任、未成年人身心健康成长等方面，法理情相结合，引导校方认识到在履行教育管理职责过程中，应尽到的安全注意义务。

　　随后，我“背对背”向双方家长和学校释法说理，促使双方家长之间、家长与学校之间达成共识。

　　最后，我把双方家长叫到一起，与校方当面核对此次损害产生的医疗费、交通费等票据，经三方确认无误后，在我的见证下就赔偿事项达成调解协议，小龙家长和学校当场按照协议支付了赔偿款。

　　“现在两个孩子上课都很认真，课间休息时比之前更要好了。”此后不久，学校老师向我反馈了小龙和小森的情况。听到这些，我心里也舒了口气。

　　作为一名人民法庭法官，站在最接近群众的地方，就要走到群众中去，以“如我在诉”的意识，耐心细致地化解矛盾纠纷，以法律的人文关怀，减轻群众诉累，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题，让法律有温度，让司法有温情。

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